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建立企业文化塑造航天形象 ——浅谈企业文化的若干问题
时间:2015-04-07 浏览次数:807次 无忧论文网
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       企业文化是一个企业的整体形象,是企业素质和精神面貌的体现。在法国,航天从业人员少且精干,在企业中有很多优秀人才,他们能够非常稳定地工作,实际上航天行业的工资并不比其他行业高,有些公司工作环境和条件也未必优越,但他们为从事航天事业而自豪。
  相比之下我们有很多人工作在航天,却缺乏自豪感。除了“这山看着那山高”之外,更主要的是缺少一种健康、团结、向上的企业文化。生活在各个层次的人都有怨言、牢骚,也有一些人由于心理不平衡产生一些模糊认识,甚至产生一些错误的想法等等。主要原因可以归结为:一是大多数人对航天进入市场后遇到的困难和挫折缺少思想准备;二是一些人受到社会上不正常经济和文化现象冲击,价值观念发生变化;三是一些人对现状不满,对有些政策措施有意见;四是一些人“恨铁不成钢”。无论是什么原因,这些思想和行为上的“逆流”,都可能给航天事业的发展造成极为不利的影响。因此,建立企业文化,塑造良好的航天形象显得非常重要。
  建立良好的企业文化需从以下几方面努力:
  1.管理者的引导
  企业最高领导的个人行为,直接影响到一个企业的文化氛围。在一个专制的领导下,很难有民主气氛;在一个软弱的领导下,很难实行强有力的管理;在一个群众威望低的领导下,很难有共同的意志和积极向上的风气。做一个能引导建立好的企业文化的领导很难。要在形象、行为、工作方法、个人能力、合作精神、工作业绩和同情心诸方面都要有很好的表现,确实非常困难。可见,美国总统在参加竞选前要接受一系列行为举止的培训和个人形象设计,是非常重要的。我们的很多领导没有注意到个性和企业文化之间的关系,我行我素,在企业文化方面没有起到好的引导作用。
  2.规章制度的约束
  没有规矩不成方圆。厂规厂纪有很多规定是建立良好企业文化的保证,诸如行为、仪表、爱护公物、文明语言等等。更加重要的是一个企业要有一套行为准则,既要有宽松的环境,又要有严明的纪律,所谓令行禁止。各级各类人员职责明确,无论是等级制度,还是民主集中制度,都要严格执行。同时,要广开言路。
  3.深入广泛的培训
  有没有企业文化不一样,接受过培训和没有培训不一样。现代企业经营管理和生产活动,专业分工和合作是非常多的。正如所谓链条理论一样,一个链条的能力取决于群体中最弱的一环。如果一个看门人或守卫对客户进门设置很多障碍,态度又不好,再好的市场宣传也就不起作用了。上岗培训非常重要,这些培训不仅仅是理论知识、操作技能、继续教育、质量培训等,除此之外要有为建立良好企业文化所需要的各种培训。要有人负责,有人检查,发现问题,及时开展培训。这里的培训不只是办培训班,也可能是师傅教徒弟式的,仅限于教会怎么做而已。特别要注意培训的多样化,避免劳民伤财的“一刀切”。
4.相互理解和交流 
  古代封建统治者强调“民可使由之,不可使知之”,怕老百姓知道多了不好管理。现代人都有知识,都有分析判断能力,所以,愚民政策也就不起作用了。
  现在企业经营状况不好,航天的改革又面临军民分线、下岗分流、机关精减等一系列涉及老百姓切身利益的事情。同时,航天面临非常严峻的质量形势,需要采取严厉的措施。这一切都需要上下之间的交流,所谓同仇敌忾、同舟共济、众志成城等等。理解与团结是良好的企业文化的核心。
  交流不都是做思想工作,还包括调动积极性。在法国ALCATEL公司,车间的墙上贴着一些画,说明总公司和空间分部的组织结构、经营成果、在国际上的地位、企业将来的目标等等。可能这些对各层领导者而言并不是很新鲜,但是对一个操作工人而言,自然会产生一种自豪感,对来联系工作的客户无形中建立了信心。
  交流的过程是互相了解的过程,是理解、团结的基础,也是人自然需求的一个部分。通过交流可以传达愿望、要求。各级领导之间、领导与群众之间以及群众与群众之间广泛的交流是企业文化中最重要的部分。只要有了交流的愿望,就会有很多的途径。 
  企业文化的另一个组成部分是企业形象设计。如果说在五六十年代因陋就简、自力更生是我们的企业形象,那么现在向国际一流公司迈进是我们的目标。在国外非常重视企业形象设计,公司建筑外观和内部装饰无论是色调、结构、布置、陈设都简捷明快。从企业标志设计到广告、宣传册、产品包装都有独特的风格。企业形象设计是进入市场的一个重要方面,需要投入,但也并不是处处都要尽善尽美、豪华奢侈,要做到经济、实用。有几方面需要注意:一是系统应用工程美学原理进行企业形象和产品的设计;二是请专业公司和专业人员进行指导;三是要一贯的保持和维护企业形象。如果地上有一片油污没有人管,会议室的灯具损坏无人更换,墙上旧的宣传画无人清理,再好的形象设计也无济于事。
  管理是科学,需要从领导到各级管理人员学习、研究、总结、吸收,更重要的是应用和发展。西方国家很早就进入资本主义社会,在市场经济和商品经济的大潮中优胜劣汰,造就了很多一流的大公司,即使是小公司也有成熟的管理方法,他们的管理适应了市场的发展变化。而这一切对我们来讲还是新情况、新问题,要学习的东西很多,重要的是我们要在总结经验教训的基础上,吸收国外的成果和经验,进一步提高。“骐骥一跃不能十步,驽马十驾功在不舍”,学习和提高都是缓慢的,关键是要有正确的方针,持之以恒。
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